Administrativer Prozess
Administrative Prozesse umfassen alle unterstützenden Tätigkeiten im Unternehmen wie Beschaffung, Personalverwaltung, Rechnungswesen und Dokumentenmanagement, die nicht direkt wertschöpfend sind, aber für den reibungslosen Betriebsablauf unverzichtbar.
Administrative Prozesse sind die organisatorischen und verwaltenden Abläufe, die den Geschäftsbetrieb eines Unternehmens unterstützen. Sie umfassen Tätigkeiten wie Urlaubsanträge, Reisekostenabrechnungen, Bestellanforderungen, Vertragsfreigaben, Rechnungsfreigaben oder die Verwaltung von Stammdaten. Im Gegensatz zu wertschöpfenden Kernprozessen wie Produktion oder Vertrieb erzeugen administrative Prozesse keinen direkten Kundenmehrwert – sie schaffen aber die notwendigen Rahmenbedingungen dafür.
Herausforderungen bei manuellen Verwaltungsprozessen
In vielen mittelständischen Unternehmen binden administrative Prozesse erhebliche Ressourcen: Papierformulare wandern durch Abteilungen, E-Mails mit Freigabeanfragen stauen sich in Postfächern, Excel-Listen werden manuell gepflegt und abgeglichen. Diese manuelle Bearbeitung ist nicht nur zeitaufwendig, sondern auch fehleranfällig und intransparent.
Digitalisierung administrativer Prozesse
Die Digitalisierung administrativer Prozesse bietet enormes Potenzial für Effizienzsteigerungen. Durch Workflow-Automatisierung können Standardabläufe beschleunigt, Medienbrüche vermieden und Transparenz geschaffen werden. Ein digitaler Urlaubsantrag durchläuft automatisch die erforderlichen Genehmigungsstufen, eine Bestellanforderung wird nach regelbasierten Kriterien dem richtigen Freigeber zugewiesen, und Rechnungen werden automatisch mit Bestellungen abgeglichen.
No-Code-Lösungen für Verwaltungsprozesse
Moderne No-Code-Plattformen wie Flow360 ermöglichen es, administrative Prozesse ohne Programmierkenntnisse zu digitalisieren. Fachabteilungen können Formulare erstellen, Workflows konfigurieren und Genehmigungswege abbilden – und das innerhalb weniger Tage statt Monate. Die Integration in bestehende Systeme wie ERP oder HR-Software erfolgt über Standard-APIs.
Administrative Prozesse im Mittelstand
Für den Mittelstand bedeutet die Automatisierung administrativer Prozesse: Weniger Routineaufwand, schnellere Durchlaufzeiten, bessere Compliance-Nachweise und mehr Zeit für wertschöpfende Tätigkeiten. Gerade in Zeiten von Fachkräftemangel ein entscheidender Wettbewerbsvorteil.
Abwesenheitsmanagement
Abwesenheitsmanagement bezeichnet die systematische Verwaltung von Urlaub, Krankheit, Elternzeit und sonstigen Abwesenheiten von Mitarbeitern innerhalb eines Unternehmens.
Agentic AI
Agentic AI beschreibt eine neue Generation von KI-Systemen, die nicht nur auf Anfragen reagieren, sondern eigenständig Ziele verfolgen, Entscheidungen treffen und Aktionen innerhalb von Workflows ausführen können.