BPM

Business Process Management (BPM) bezeichnet einen ganzheitlichen Managementansatz, der Geschäftsprozesse in den Mittelpunkt der Unternehmenssteuerung stellt. Es geht darum, Prozesse transparent zu machen, zu standardisieren, zu automatisieren und kontinuierlich weiterzuentwickeln. BPM verbindet methodische, organisatorische und technologische Aspekte und schafft die Grundlage für eine prozessorientierte Unternehmensführung.

Der BPM-Lebenszyklus

Der BPM-Lebenszyklus besteht typischerweise aus fünf Phasen: Design (Prozesse modellieren), Implementierung (Prozesse umsetzen), Ausführung (Prozesse betreiben), Monitoring (Prozesse überwachen) und Optimierung (Prozesse verbessern). Diese Phasen werden kontinuierlich durchlaufen – BPM ist kein einmaliges Projekt, sondern eine dauerhafte Managementpraxis.

BPM-Systeme und Workflow-Management

Zur technischen Umsetzung von BPM werden sogenannte BPM-Systeme oder Workflow-Management-Systeme eingesetzt. Diese ermöglichen es, Prozesse grafisch zu modellieren (z.B. mit BPMN), zu automatisieren, zu steuern und auszuwerten. Moderne Lösungen bieten Low-Code- oder No-Code-Funktionen, sodass Fachanwender ohne Programmierkenntnisse Prozesse gestalten können.

Business Process Management im Mittelstand

Im Mittelstand scheitert BPM häufig nicht an der Methodik, sondern an der Komplexität und den Kosten klassischer BPM-Suiten. Hier bieten schlanke, cloudbasierte Workflow-Plattformen wie Flow360 einen pragmatischen Einstieg: Prozesse können schnell digitalisiert, getestet und optimiert werden, ohne monatelange Implementierungsprojekte oder teure Beraterverträge.

Nutzen von Business Process Management

Der Nutzen von BPM liegt auf der Hand: Kürzere Durchlaufzeiten, geringere Fehlerquoten, bessere Compliance, höhere Kundenzufriedenheit und die Fähigkeit, auf Veränderungen schnell zu reagieren. Unternehmen, die ihre Prozesse systematisch managen, sind wettbewerbsfähiger und zukunftssicherer.