Hyperautomation
Hyperautomation bezeichnet den strategischen Ansatz, so viele Geschäftsprozesse wie möglich zu automatisieren, indem eine Kombination aus RPA, KI, Process Mining, Low-Code und weiteren Technologien orchestriert wird.
Hyperautomation ist ein von Gartner geprägter Begriff für die umfassende, technologiegestützte Automatisierung von Geschäftsprozessen. Während klassische Automatisierung einzelne Aufgaben oder Prozesse adressiert, zielt Hyperautomation darauf ab, die gesamte Organisation systematisch und durchgängig zu automatisieren – End-to-End, über Systemgrenzen hinweg und unter Nutzung modernster Technologien.
Überblick und Funktionsweise
Der Kern von Hyperautomation ist die Kombination mehrerer Technologien:
- Robotic Process Automation (RPA) für regelbasierte, repetitive Tätigkeiten
- Künstliche Intelligenz (KI) für intelligente Entscheidungen und Mustererkennung
- Process Mining zur Analyse und Optimierung bestehender Prozesse
- Low-Code/No-Code für schnelle Workflow-Entwicklung durch Fachanwender
- API-Integration zur Vernetzung heterogener Systeme
- Intelligent Document Processing für automatisierte Dokumentenverarbeitung
Technologie und Funktionen
Im Gegensatz zu isolierten Automatisierungsinitiativen verfolgt Hyperautomation einen ganzheitlichen, strategischen Ansatz. Unternehmen identifizieren systematisch Automatisierungspotenziale, priorisieren nach Wertbeitrag und setzen die am besten geeignete Technologie ein. Das Ziel: Maximale Effizienz, minimale manuelle Eingriffe.
Einsatzfelder
Typische Anwendungsfälle für Hyperautomation:
- Rechnungsverarbeitung von der E-Mail-Extraktion bis zur Buchung
- Kundenanfragen von der Eingangsklassifikation bis zur automatisierten Antwort
- HR-Prozesse von der Bewerbung bis zum Onboarding
- Supply Chain von der Bedarfsplanung bis zur Lieferantenabrechnung
Technologie und Funktionen
Für mittelständische Unternehmen bietet Hyperautomation die Chance, trotz Fachkräftemangel wettbewerbsfähig zu bleiben. Plattformen wie Flow360 vereinen Low-Code-Workflow-Automatisierung, KI-Integration und Process-Mining-Funktionen in einer Lösung und machen Hyperautomation ohne komplexe IT-Architekturen umsetzbar. Der Weg führt von ersten Quick Wins zu einer systematischen Automatisierungsstrategie.
Geschäftsprozess
Ein Geschäftsprozess ist eine strukturierte Abfolge von Aktivitäten, die darauf ausgerichtet ist, ein definiertes Geschäftsziel zu erreichen – etwa ein Produkt herzustellen, eine Dienstleistung zu erbringen oder einen Kundenauftrag abzuwickeln.
Industrie 4.0
Industrie 4.0 bezeichnet die vierte industrielle Revolution – die Vernetzung von Produktion, Logistik und Unternehmensprozessen durch cyber-physische Systeme, Internet of Things (IoT) und datengetriebene Automatisierung.