Monitoring
Monitoring bezeichnet die kontinuierliche Überwachung von Systemen, Prozessen und Kennzahlen in Echtzeit, um Probleme frühzeitig zu erkennen, Performance zu messen und fundierte Entscheidungen zu treffen.
Monitoring ist die systematische Beobachtung und Messung von Systemen, Prozessen oder Kennzahlen über einen längeren Zeitraum. Ziel ist es, Transparenz zu schaffen, Abweichungen frühzeitig zu erkennen, Trends zu identifizieren und rechtzeitig einzugreifen. Monitoring ist damit ein zentrales Instrument für Betrieb, Qualitätssicherung und kontinuierliche Verbesserung.
Überblick und Funktionsweise
Man unterscheidet verschiedene Monitoring-Arten:
Weitere Aspekte
IT-Monitoring überwacht Systemverfügbarkeit, Performance, Speicherplatz, Netzwerkauslastung und Sicherheitsereignisse. Alerts informieren IT-Teams bei Anomalien oder Ausfällen.
Weitere Aspekte
Prozess-Monitoring verfolgt laufende Workflows und Geschäftsprozesse. Dashboards zeigen, wie viele Instanzen aktiv sind, welche überfällig sind, wo Engpässe liegen und wie Durchlaufzeiten sich entwickeln.
Weitere Aspekte
Business-Monitoring (auch Business Intelligence) wertet Geschäftskennzahlen aus – Umsatz, Kosten, Kundenzufriedenheit, Produktivität. KPIs werden visualisiert und gegen Zielvorgaben gemessen.
Weitere Aspekte
Compliance-Monitoring stellt sicher, dass regulatorische Anforderungen eingehalten werden. Automatische Checks prüfen, ob Prozessschritte dokumentiert, Fristen eingehalten und Genehmigungen erteilt wurden.
Weitere Aspekte
Im Kontext von Workflow-Management ermöglicht Monitoring:
- Echtzeitübersicht über alle aktiven Prozessinstanzen
- Frühwarnung bei Fristüberschreitungen oder stockenden Prozessen
- Auslastungsanalyse: Welche Bearbeiter sind überlastet? Wo stauen sich Aufgaben?
- Performance-Messung: Wie lange dauern Prozesse? Wo liegen Optimierungspotenziale?
- Trendanalyse: Entwickeln sich Kennzahlen positiv oder negativ?
Weitere Aspekte
Moderne Workflow-Plattformen wie Flow360 bieten integrierte Monitoring-Dashboards. Prozessverantwortliche sehen auf einen Blick, welche Workflows laufen, wo Handlungsbedarf besteht und wie Performance-Ziele erreicht werden. Durch automatische Reports und Benachrichtigungen wird aus passivem Beobachten aktives Steuern – die Grundlage für datengetriebenes Prozessmanagement.
Microservices
Microservices sind ein Architekturansatz in der Softwareentwicklung, bei dem eine Anwendung aus vielen kleinen, unabhängigen Diensten besteht, die jeweils eine spezifische Geschäftsfunktion abbilden und über definierte Schnittstellen (typischerweise REST-APIs) miteinander kommunizieren.
NFRD (Non-Financial Reporting Directive)
Die NFRD (Non-Financial Reporting Directive) ist eine EU-Richtlinie, die große Unternehmen verpflichtet, über nichtfinanzielle Aspekte wie Umwelt, Soziales, Mitarbeiter, Menschenrechte und Korruptionsbekämpfung zu berichten.