Robotic Process Automation (RPA)
Robotic Process Automation (RPA) ist eine Technologie, bei der Software-Roboter repetitive, regelbasierte Aufgaben automatisieren, indem sie menschliche Interaktionen mit IT-Systemen nachahmen – ohne Änderung der bestehenden Anwendungen.
Robotic Process Automation (RPA) bezeichnet den Einsatz von Software-Robotern (Bots), die menschliche Tätigkeiten an Computerarbeitsplätzen automatisieren. Ein RPA-Bot interagiert mit Anwendungen wie ein Mensch – er öffnet Programme, liest Daten aus, gibt Werte ein, kopiert Informationen zwischen Systemen, klickt Schaltflächen und füllt Formulare aus. Der Unterschied: Er macht das schneller, fehlerfreier und rund um die Uhr.
Wofür eignet sich RPA?
RPA eignet sich besonders für:
- Regelbasierte, repetitive Aufgaben ohne kreative Entscheidungen
- Prozesse, die mehrere Systeme ohne API-Schnittstellen involvieren
- Hohe Volumina an gleichartigen Transaktionen
- Konsolidierung oder Migration von Daten zwischen Anwendungen
Typische RPA-Anwendungsfälle
- Datenübertragung zwischen ERP, CRM und Buchhaltung
- Automatisches Ausfüllen von Web-Formularen
- Extraktion von Daten aus E-Mails oder PDFs und Eingabe in Zielsysteme
- Generierung von Reports aus verschiedenen Quellen
- Abgleich und Validierung von Datenbeständen
Vorteile von RPA
- Schnelle Umsetzung: Keine Änderung an bestehenden Systemen nötig
- Hohe Produktivität: Bots arbeiten 24/7 ohne Pausen
- Fehlerfreiheit: Keine Tippfehler oder Flüchtigkeitsfehler
- Skalierbarkeit: Einfaches Hinzufügen weiterer Bots bei Bedarfsspitzen
Grenzen von RPA
- Bots sind fragil bei UI-Änderungen der Anwendungen
- Ungeeignet für unstrukturierte, variable Prozesse
- Keine intelligente Entscheidungsfindung (außer in Kombination mit KI)
- Wartungsaufwand bei vielen Bots
RPA und Workflow-Management
RPA wird zunehmend mit Workflow-Management kombiniert: Die Workflow-Plattform orchestriert den Gesamtprozess, und RPA-Bots übernehmen Teilaufgaben, die keine API-Integration ermöglichen. Plattformen wie Flow360 können RPA-Bots über APIs aufrufen und in übergeordnete Workflows einbetten – so entsteht intelligente, end-to-end-Automatisierung statt isolierter Bot-Skripte.
Im Mittelstand sollte RPA pragmatisch eingesetzt werden: Dort, wo Schnittstellen fehlen oder zu aufwändig wären, kann RPA schnell Nutzen stiften. Langfristig sind jedoch API-basierte Integrationen robuster und wartungsärmer.
REST-API
Eine REST-API (Representational State Transfer Application Programming Interface) ist ein weit verbreiteter Schnittstellenstandard für den Datenaustausch zwischen Webanwendungen.
Rollenbasierte Zugriffskontrolle (RBAC)
Die rollenbasierte Zugriffskontrolle – im Englischen Role-Based Access Control (RBAC) – ist ein Sicherheitskonzept, bei dem Zugriffsrechte nicht einzelnen Benutzern, sondern definierten Rollen zugewiesen werden.