SSO (Single Sign-On)
Single Sign-On (SSO) ist ein Authentifizierungsverfahren, bei dem sich Benutzer mit einer einzigen Anmeldung Zugang zu mehreren verbundenen Anwendungen und Systemen verschaffen, ohne sich bei jeder Anwendung separat anmelden zu müssen.
Nach der einmaligen Authentifizierung – typischerweise über einen zentralen Identity Provider – erhält der Benutzer Zugang zu allen freigegebenen Systemen.
Einsatzfelder und Anwendungen
Für Unternehmen, die eine Workflow-Plattform neben bestehenden Systemen wie ERP, CRM, E-Mail und Intranet betreiben, ist SSO aus mehreren Gründen wichtig. Erstens verbessert es die Benutzererfahrung: Mitarbeiter müssen sich nicht für jede Anwendung separate Zugangsdaten merken. Zweitens erhöht es die Sicherheit, weil das Risiko schwacher oder mehrfach verwendeter Passwörter sinkt. Drittens vereinfacht es die IT-Administration, weil Benutzerzugänge zentral verwaltet, aktiviert und deaktiviert werden können.
Einsatzfelder
Gängige SSO-Protokolle sind SAML (Security Assertion Markup Language), OAuth 2.0 und OpenID Connect. Unternehmens-Identity-Provider wie Microsoft Entra ID (ehemals Azure AD), Okta oder Google Workspace unterstützen diese Protokolle und ermöglichen die Integration mit SaaS-Anwendungen.
Anwendung im Mittelstand
Für den deutschen Mittelstand ist SSO besonders relevant im Kontext der digitalen Transformation: Je mehr Cloud-Anwendungen ein Unternehmen einsetzt, desto wichtiger wird ein zentrales Identitätsmanagement. SSO verhindert die Proliferation von Anmeldedaten und ermöglicht ein schnelles Offboarding – wenn ein Mitarbeiter das Unternehmen verlässt, wird der Zugang zu allen verbundenen Systemen mit einer einzigen Deaktivierung gesperrt.
Weitere Aspekte
Flow360 unterstützt SSO-Integration, sodass Unternehmen die Plattform nahtlos in ihre bestehende Identitätsinfrastruktur einbinden können.
SLA (Service Level Agreement)
Vereinbarung über die Qualität und Reaktionszeiten eines Dienstes, die durch Workflow-Automatisierung überwacht und eingehalten werden kann.
Statusverfolgung
Statusverfolgung bezeichnet die Echtzeit-Überwachung des aktuellen Bearbeitungsstands von Workflows, Aufgaben und Vorgängen innerhalb eines Workflow-Management-Systems.