Wareneingang
Umfassender Workflow für den Wareneingang mit detaillierter Prüfung, Qualitätskontrolle und mehrstufiger Freigabe
Der Wareneingang-Workflow ist ein umfassender Prozess zur systematischen Erfassung, Prüfung und Freigabe eingehender Lieferungen. Er stellt sicher, dass alle Waren den vereinbarten Spezifikationen entsprechen, vollständig dokumentiert sind und ordnungsgemäß in das Lager aufgenommen werden können.
Workflow-Diagramm
Workflow-Übersicht
Dieser Workflow umfasst eine mehrstufige Prüfung eingehender Lieferungen, von der ersten Erfassung der Lieferanteninformationen über detaillierte Qualitäts-, Mengen- und Preiskontrollen bis hin zur finalen Freigabe durch autorisierte Mitarbeiter.
Schritt 1: Lieferanteninformationen erfassen
Im ersten Schritt werden grundlegende Informationen zur Lieferung erfasst:
- Verantwortlicher Mitarbeiter: Der Mitarbeiter, der den Wareneingang durchführt
- Lieferdatum: Datum der Lieferung
- Lieferschein: Upload des Lieferscheins als PDF-Dokument
- Lieferantennummer: Interne Lieferantennummer (Pflichtfeld)
- Bestellnummer: Interne Bestellnummer (Pflichtfeld)
Wichtig
Die Lieferantennummer und Bestellnummer sind Pflichtfelder und müssen zwingend ausgefüllt werden, um die Zuordnung der Lieferung im System zu gewährleisten.
Schritt 2: Artikelprüfung
Nach der Erfassung der Lieferanteninformationen erfolgt die Prüfung der gelieferten Artikel:
- Artikelname: Bezeichnung des gelieferten Artikels (Pflichtfeld)
- Artikelnummer: Eindeutige Artikelnummer (Pflichtfeld)
- Menge: Gelieferte Menge (Pflichtfeld)
- Einheit: Mengeneinheit (z.B. Stück, kg, Liter)
- Prüfung abgeschlossen: Bestätigung der vollständigen Artikelprüfung
Dieser Schritt stellt sicher, dass alle gelieferten Artikel korrekt identifiziert und im System erfasst werden.
Schritt 3: Qualitätsprüfung
Die Qualitätskontrolle ist ein entscheidender Schritt zur Sicherstellung der Warenqualität:
- Prüfer: Name des durchführenden Qualitätsprüfers
- Prüfdatum: Datum der Qualitätsprüfung
- Qualität entspricht Spezifikation: Bestätigung der Spezifikationskonformität
- Verpackung unbeschädigt: Prüfung der Verpackungsintegrität
- Hinweise zur Qualität: Freitextfeld für detaillierte Anmerkungen
Qualitätsstandards
Die Qualitätsprüfung sollte gemäß den festgelegten Qualitätsstandards und Spezifikationen des Unternehmens durchgeführt werden.
Schritt 4: Mengenprüfung
Die Mengenverifikation stellt sicher, dass die gelieferte Menge mit der Bestellung übereinstimmt:
- Bestellte Menge: Ursprünglich bestellte Menge
- Gelieferte Menge: Tatsächlich gelieferte Menge
- Mengenabweichung: Kennzeichnung von Abweichungen
- Grund für Abweichung: Dokumentation des Abweichungsgrunds
Abweichungen zwischen bestellter und gelieferter Menge werden hier systematisch erfasst und dokumentiert.
Schritt 5: Preisverifikation
Die Überprüfung der Preise gewährleistet korrekte Fakturierung:
- Vereinbarter Preis: Der ursprünglich vereinbarte Preis
- Fakturierter Preis: Der tatsächlich berechnete Preis
- Preisabweichung: Kennzeichnung von Preisdifferenzen
- Grund für Preisabweichung: Erläuterung der Preisdifferenz
Hinweis
Preisabweichungen sollten vor der Freigabe mit der Einkaufsabteilung geklärt werden.
Schritt 6: Dokumentenprüfung
Alle erforderlichen Dokumente werden auf Vollständigkeit geprüft:
- Rechnung vorhanden: Bestätigung der Rechnungsvorlage
- Zertifikate vorhanden: Prüfung erforderlicher Zertifikate
- Weitere erforderliche Dokumente: Kontrolle zusätzlicher Dokumente
- Fehlende Dokumente: Auflistung nicht vorhandener Unterlagen
Die vollständige Dokumentation ist essentiell für die ordnungsgemäße Buchung und Archivierung.
Schritt 7: Facilities-Prüfung
Die Prüfung der Facilities-Anforderungen sichert die ordnungsgemäße Lagerung:
- Prüfer: Verantwortlicher Facilities-Mitarbeiter
- Prüfdatum: Datum der Facilities-Prüfung
- Facilities Hinweise: Spezielle Lagerungsanforderungen
- Lagerkapazität: Bestätigung ausreichender Kapazität
- Sicherheitsvorschriften: Einhaltung der Sicherheitsstandards
Sicherheit
Die Einhaltung der Sicherheitsvorschriften ist zwingend erforderlich und muss vor der Einlagerung bestätigt werden.
Schritt 8: Zusammenfassung und Bewertung
Alle Prüfergebnisse werden zusammengefasst und bewertet:
- Prüfer: Abschließender Prüfer
- Prüfdatum: Datum der Endbewertung
- Status: Gesamtstatus (In Ordnung / Mit Mängeln / Zurückgewiesen)
- Mangel-Kategorie: Bei Mängeln: Kategorisierung (Qualität, Menge, Preis, Dokumentation, Facilities)
- Mangelbeschreibung: Detaillierte Beschreibung festgestellter Mängel
Diese Zusammenfassung bildet die Grundlage für die finale Freigabeentscheidung.
Schritt 9: Freigabe
Der finale Freigabeschritt durch autorisierte Mitarbeiter:
Ein Mitglied der Freigabe-Gruppe prüft alle vorherigen Schritte und entscheidet über:
- Genehmigung: Der Wareneingang wird freigegeben und der Workflow ist abgeschlossen
- Ablehnung: Der Workflow wird zur Überarbeitung an die Zusammenfassung zurückgegeben
Freigabeprozess
Bei Ablehnung muss ein Kommentar mit Begründung hinterlegt werden. Die Zusammenfassung kann dann überarbeitet und erneut zur Freigabe eingereicht werden.
Workflow-Status
Die Lieferung entspricht vollständig den Anforderungen. Alle Prüfungen wurden erfolgreich durchgeführt, es gibt keine Abweichungen bei Qualität, Menge oder Preis, und alle erforderlichen Dokumente liegen vor. Die Ware kann direkt freigegeben und eingelagert werden.
Es wurden Mängel festgestellt, die aber die grundsätzliche Annahme der Ware nicht ausschließen. Die Mängel müssen dokumentiert und nachverfolgt werden. Je nach Art der Mängel können zusätzliche Maßnahmen erforderlich sein (z.B. Nachlieferung fehlender Dokumente, Preiskorrektur).
Die Lieferung entspricht nicht den Anforderungen und wird nicht akzeptiert. Schwerwiegende Mängel in Qualität, Menge oder Dokumentation machen eine Rückweisung erforderlich. Der Lieferant wird über die Zurückweisung informiert und es werden Folgemaßnahmen eingeleitet.
Beteiligte Benutzergruppen
Der Workflow umfasst die folgenden Benutzergruppen mit spezifischen Verantwortlichkeiten:
| Gruppe | Verantwortlichkeit |
|---|---|
Benutzer | Durchführung aller Prüfschritte von Lieferanteninformationen bis zur Zusammenfassung |
Freigabe | Finale Prüfung und Freigabeentscheidung über den Wareneingang |
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Mangel-Kategorien
Bei festgestellten Mängeln können diese in folgende Kategorien eingeteilt werden:
Best Practices
Empfehlungen für einen effizienten Wareneingang
Vorbereitung:
- Stellen Sie sicher, dass alle Bestellinformationen vor Lieferung verfügbar sind
- Halten Sie Prüfgeräte und -materialien bereit
- Informieren Sie alle beteiligten Abteilungen über erwartete Lieferungen
Durchführung:
- Führen Sie Prüfungen zeitnah nach Wareneingang durch
- Dokumentieren Sie alle Abweichungen sofort und detailliert
- Nutzen Sie die Upload-Funktion für Fotos von Mängeln
- Kommunizieren Sie kritische Abweichungen umgehend
Nachverfolgung:
- Klären Sie Mängel zeitnah mit dem Lieferanten
- Archivieren Sie alle Dokumente systematisch
- Nutzen Sie die Mangeldokumentation für Lieferantenbewertungen
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