Mit Flow360 können Sie bedingte Verzweigungen einrichten, die von den Werten der vorherigen Prozessschritte abhängen. Damit wird aus einer simplen Abfolge von Arbeitsschritten eine flexible Applikation, mit der vollständige Automatisierungen möglich sind.

Hier einige Beispiel für den Einsatz von bedingten Verzweigungen:

• Kundenanfragen priorisieren: Wenn eine Kundenanfrage einen hohen Dringlichkeitsgrad hat (basierend auf definierten Kriterien wie Anfragetyp, Kunde, etc.), kann der Workflow automatisch an ein spezielles Team weitergeleitet werden, das für die Bearbeitung dringender Anfragen zuständig ist.
  
• Rabattgenehmigung: Wenn ein Kunde einen Rabatt anfragt und der Rabattbetrag einen bestimmten Schwellenwert überschreitet, kann der Workflow automatisch an einen Vorgesetzten zur Genehmigung weitergeleitet werden. Andernfalls kann der Rabatt direkt gewährt werden, ohne weitere Genehmigungsschritte.
  
• Bestellprozess: Wenn ein Kunde eine Bestellung aufgibt und die Lieferadresse außerhalb des Landes liegt, kann der Workflow automatisch an das internationale Versandteam weitergeleitet werden. Andernfalls wird die Bestellung an das lokale Versandteam weitergeleitet.

Egal, ob es sich um das Versenden von Benachrichtigungen an Ihr Team, das Aktualisieren Ihrer Datenbanken oder das Auslösen von Automatisierungen handelt – Flow360 ermöglicht es Ihnen, Ihren Workflow genau nach Ihren Vorstellungen zu gestalten.

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